De opleiding die elke leidinggevende bij Puratos moet volgen, was voor Sena een waardevolle spiegel. “Als mens denken we op twee manieren: modus 1 is snel en automatisch, modus 2 is traag en doordacht. In de dagelijkse rush gebruiken we vaak die snelle manier, waardoor we shortcuts nemen en beslissen op basis van aannames en vooroordelen.”
Bias onder de loep
Tijdens de workshop daagde de trainer de deelnemers uit om hun eigen onbewuste vooroordelen – of ‘bias’ – onder de loep te nemen. “We doen het constant. Neem een sollicitatiegesprek: als iemand zegt dat hij graag klimt en jij bent zelf ook een fervente klimmer, dan zie je die persoon misschien sneller als competent, ook al moet er in de job geen meter worden geklommen.”
Het voorbeeld dat Sena aanhaalt, noemen we affiniteitsbias: de neiging om mensen die op jou lijken positiever te beoordelen. “We bespraken een zevental van zulke effecten. Zo heb je ook het Pygmalion-effect: als je lage verwachtingen hebt, zal die persoon ook slechter presteren – en omgekeerd.”
Even pauzeren
“Sinds die opleiding heb ik mezelf al een paar keer de vraag gesteld: ‘Waarom denk ik dit nu eigenlijk?’ Die pauzeknop indrukken vóór je een conclusie trekt, dat is misschien wel de belangrijkste les.”
Ze noemt ook een concreet voorbeeld uit haar eigen team, dat volledig uit vrouwen bestaat. “Mijn domein – Health & Wellbeing – wordt vaak als typisch vrouwelijk gezien. Maar dat is ook een aanname. Bij een volgende sollicitatie zal ik daar bewuster mee omgaan. Net zoals ik geleerd heb om teamleden evenveel kansen te geven. Het is niet omdat iemand een druk gezinsleven heeft, dat die niet bereid is om een dringende of omvangrijke taak op te nemen.”
Van bewustwording naar actie
Wat Sena het meest bijblijft, is dat onbewuste vooroordelen niet ‘fout’ zijn, maar menselijk. “We doen het allemaal. Zelfs zij die zeggen dat ze heel open zijn. De eerste stap is om je daarvan bewust te zijn en te aanvaarden. Pas dan kan je er iets aan doen.”
Jij ondersteunt leidinggevenden voor een inclusieve werkvloer. Alimento ondersteunt jou.
Meer weten over
- Onze kenniswebsite rond diversiteit en inclusie: www.beter-samenwerken.be
- Het actieplan Diversiteit en Inclusie
- Ons adviesbudget voor bedrijven die willen werken aan diversiteit en inclusie
- Onze opleidingen om bedrijven te ondersteunen in het omgaan met diversiteit op de werkvloer
