Cette formation poursuit plusieurs objectifs mais le plus important est de faire prendre conscience à chaque collaborateur que chacune de ses actions doit s’inscrire dans la poursuite de cette satisfaction client
Coûts salariaux - CEP (entreprises de la région wallonne,de Bruxelles-Capitale et de la communauté germaphone)
En certains cas, une partie des coûts salariaux peut être récupérée par une attestation CEP
(Congé Education Payé)