Samenvatting
Je goed voelen op het werk heeft alles te maken met je goed voelen in de groep van mensen met wie je samenwerkt. Goed samenwerken vraagt om een heldere, overtuigende en constructieve communicatie met verschillende types van mensen.
Doelgroep
Iedereen die met anderen samenwerkt.
Doelstelling
In deze opleiding leren de deelnemers om:
- hun eigen manier van communiceren onder de loep te nemen en zo hun eigen sterke punten en verbeterpunten in kaart te brengen
- helder een boodschap over te brengen
- actief te luisteren naar anderen
- anderen constructief te overtuigen van hun mening, voorstel, idee
- positieve en negatieve feedback respectvol te geven en te ontvangen
- met verschillen tussen mensen in gedrag en communicatie om te gaan en zo fijn samen te werken met iedereen
Inhoud
-
- Het communicatieproces: het zender-ontvanger model
- Overtuigend communiceren: do’s and dont’s
- Weerbaarheid: constructief feedback geven en ontvangen
- Conflictpreventie: communiceren met wederzijds respect om conflicten te vermijden
- Typerend gedrag: omgaan met verschillende types van mensen
Werkvorm
Interactieve workshop
Praktisch
2 dagen in company