Niet minder dan zeventig meesterbakkers zorgen er elke dag voor dat er verse broden, koeken en taarten bij Bakkerij Mariën vertrekken. HR Officer Eva Geenen klopte aan bij Alimento voor een opleiding van de teamleiders.
Leiders leren communiceren
Hoe communiceer ik? Hoe breng ik slecht nieuws? Hoe voer ik een evaluatiegesprek? Skills die een productiemedewerker die doorgroeit tot teamleider niet altijd heeft. “Bij ons zijn het bovendien meewerkende teamleiders”, verduidelijkt Eva. “Dan hoor je ze vlug zeggen: ‘Ja, maar daar heb ik nu geen tijd voor’. We wilden dat ze meer verantwoordelijkheid gingen opnemen in hun functie.”
Oplossing op maat
“Op de website van Alimento vond ik interessante opleidingen”, vervolgt ze. “Maar eigenlijk zochten we iets wat volledig aan onze noden was aangepast. Alimento-adviseur Danielle gaf ons goede info en bracht ons in contact met het bedrijf Impact. Hun manier van lesgeven en hun persoonlijke aanpak sprak ons meteen aan.”
Opleiding werkt
De teamleiders volgden elke week 3,5 uur opleiding. In kleine groepjes, in het bedrijf. “De meesten zijn eigenlijk meteen aan de slag gegaan met de technieken”, vertelt Els enthousiast. “Er was al een goede samenwerking op de werkvloer, maar nu zijn ze nog dichter naar elkaar toegegroeid.”
