“Niet iedereen springt makkelijk op de digitale trein”, vertelt productieleider Bart Spanooghe. “Dat is geen onwil, maar vaak gewoon onzekerheid. Sommige medewerkers voelen zich geremd in hun routine en moeten steeds om hulp vragen. Dat frustreert hen en hun collega’s.”
Laagdrempelige coaching
Daarom deed Klaasen & Co een beroep op digicoach Sander Janssens van VOKANS. Geen klassieke lesgever, wel iemand die zich inleefde. Hij trok naar de werkvloer, observeerde, stelde vragen en toonde oprechte interesse.
“Die laagdrempelige aanpak maakte het verschil”, zegt hr-manager Ilse Nuyts. “De mensen voelden zich begrepen, waardoor zelfs de grootste sceptici overstag gingen.”
“Collega’s die moeite hadden met nieuwe digitale tools, zien nu dat ze het wél kunnen.” - Ilse Nuyts, hr-manager
Breed draagvlak, sterke resultaten
Volgens Bart is het succes ook te danken aan het brede draagvlak: “Ons management stond achter het traject, en de leidinggevenden gaven duidelijk aan: we hebben iedereen nodig om dit samen te doen slagen.”
Dat leverde knappe resultaten op: de kwaliteitsdienst krijgt correct ingevulde Excels, de verlofaanvragen gebeuren via een gsm-app en alle werkuren – ook de overuren – worden automatisch geregistreerd.
Meer zelfvertrouwen
Bovendien deed de coaching meer dan jobskills bijspijkeren. “Collega’s die moeite hadden, zien nu dat ze het wél kunnen”, zegt Ilse. “En de kennis die ze opdeden, helpt hen ook privé.”
Vandaag zijn de medewerkers zelfredzamer, en nieuwe digitale tools schrikken hen niet langer af. Ze hebben meer zelfvertrouwen, maar vooral: meer goesting om bij te leren.
Wil jij ook iedereen meekrijgen in de digitalisering?
Digicoaching of een opleiding digitale basisvaardigheden helpen je hierbij, met financiële steun van Alimento. Bekijk het aanbod of contacteer Herbert Matthys voor advies op maat.
