Bezwaartechnieken in het verkoopgesprek

Wil je graag deelnemen aan deze opleiding, maar passen de geplande data niet of is de opleiding al volzet? Neem gerust contact op met de adviseur Danielle Verlaet. In het volgend semester verschijnt het grootste deel van het aanbod opnieuw, met nieuwe data en locaties.

Bezwaren volgens case deelnemers: detecteren, plaatsen en vervolgen

Theorie

• Fase van het verkoopsgesprek
• CAEZIJV
• Wat is nu eigenlijk een bezwaar - Triviale bezwaren wegwerken met de voorwaardelijke methode
• Elke klant is uniek - De drie fasen bij het aanpakken van bezwaren - Kernoefening

Doelstelling

Verkopers zijn doorgaans goed in staat de bezwaren van kopers te weerleggen, maar dat leidt niet altijd tot een verkoop. Op het einde van de training willen we dat de deelnemers een beter begrip hebben van wat er omgaat in de klant wanneer hij bezwaren uit, en beter in staat zijn daarmee om te gaan.

Ze kennen:

- Fasen van een verkoopgesprek

- Hoe objecties voorkomen door een juiste opbouw van het verkoopgesprek

- Typologie van kopers (CAEZIJF, denker/doener/voeler)

- Verband tussen koopmotieven en bezwaren

- De voorwaardelijke methode

- De kracht van nazorg

Zij kunnen:

- Bezwaren efficiënt aanpakken, in de verschillende fasen van het verkoopgesprek

- Afspraken maken

Doelgroep

Commerciële medewerkers