Doelgroep
Leidinggevenden, HR-medewerkers, vertrouwenspersonen en iedereen die binnen een organisatie mandaat heeft om met conflict aan de slag te gaan.
Doelstelling
Conflicten in een organisatie veroorzaken meestal heel wat stress, of ze nu klein of groot zijn. Als leidinggevende, HR, of vertrouwenspersoon wordt er vaak naar jou gekeken om terug rust te brengen. Voel jij je onvoldoende gewapend om een conflict aan te pakken? Dan willen wij jou daarbij helpen met onze tweedaagse vorming over conflict , inclusief individuele coaching.
Inhoud
We kaderen hoe conflicten ontstaan en wat de mogelijke risicofactoren in de werkcontext zijn. We bespreken de meest voorkomende acties die worden ondernomen om conflicten ‘op te lossen’ en verklaren waarom die het meestal net érger maken. Uiteraard krijg je daarna richtlijnen om dit laatste te voorkomen.
Vervolgens oefenen we op de belangrijkste peilers die je nodig hebt om conflicten aan te pakken. We zetten in op het begeleiden van de groep (procesbewaking, standpunten vertalen in behoeften, betrekken van de context, ontschuldigen/normaliseren, enz.) en het creëren van veiligheid door eerst de ‘onveiligheid’ recht in de ogen te kijken.
Omdat we weten dat dit voor velen niet evident is, spenderen we tijdens deze vorming ook tijd aan het wegwerken van jouw drempels en helpen we jou om neutraal maar menselijk te blijven.
Werkvorm
Interactieve opleiding van 2 dagen opleidingen en twee individuele coachingsmomenten.
Duur
2 dagen + 2 individuele coachingsessies.
Praktisch
Data voorjaar: 06/01/2026 en 20/01/2026 van 09:30 uur tot 16:30 uur inclusief lunch + 2 individuele coachingssessies.
Data najaar: nog te bepalen.