“Het palet aan verschillen is breed bij ons”, schetst Bart. “Franse en Belgische medewerkers, anciens en nieuwkomers, collega’s met verschillende culturen… ze werken elke dag zij aan zij.”
“Dankzij acties en opleidingen, dialoog en een opendeurpolitiek zijn er steeds minder conflicten.” - Bart D’Hondt, hr-manager bij Pidy Gourmet
Respect als basisprincipe
“Daarom vertrekken we vanuit één basisprincipe: respect. Dat thema komt steevast aan bod in onze maandelijkse infomeetings voor het personeel, zo wordt het iets waarop je elkaar kan aanspreken.”
Opleidingen om met verschillen om te gaan
Pidy Gourmet geeft zijn mensen ook de juiste taal en tools via opleidingen en coaching. “Tijdens onze opleidingsdagen bijvoorbeeld kwam trainer Jim Nkolo spreken over diversiteit en de vooroordelen die we allemaal hebben”, zegt Bart. “We speelden ook een diversiteitsspel. Confronterend, maar net door die praktische aanpak werd het goed onthaald.”
Vluchtelingen helpen integreren
Maar de mooiste actie vindt Bart de samenwerking met JobRoad, een organisatie die vluchtelingen koppelt aan werkgevers.
“Uit het opvangcentrum in Ieper kwamen drie mensen in aanmerking voor een job bij ons. Intussen zijn ze hier alle drie aan de slag.”
“Als bedrijf heb je ook een sociale rol”, vindt hij. “Naast werk en loon verrijken we onze medewerkers met een ruimere blik op de maatschappij en op diversiteit.”
Van waarden naar gedrag
Hr Director Bouvard Pro Rien Waignein: “Onze Business Unit heeft de waarden van ons moederbedrijf Bouvard Biscuits uitgewerkt in een matrix van gedragscompetenties per niveau, waaronder Open en United.
Zo weten alle medewerkers welk gedrag we verwachten: in dialoog gaan en rekening houden met elkaar bijvoorbeeld. Bart is daar op zijn site hard mee aan de slag gegaan; met resultaat.”
Groter bewustzijn
“Je merkt dat mensen nu respectvoller met elkaar communiceren”, zegt Bart. “Ikzelf ook. Vroeger sprak ik collega’s al eens aan met een verkleinwoord — ‘Jantje’, bijvoorbeeld. Sympathiek bedoeld, maar nu weet ik: dat komt niet bij iedereen zo over.”
Rien ziet dezelfde verschuiving op de vloer. “Anciens die vroeger heel directief stuurden, doen nu echt moeite om hun stijl aan te passen aan de noden van jongere collega’s.”
Krokodillenbrein
“Constante herhaling is de sleutel”, onderstreept Rien. “En ook: successen vieren”, vult Bart aan. “Uiteraard zal er nog wel eens een conflict opduiken. Zeker onder stress, wanneer we sneller terugvallen op ons krokodillenbrein. Maar om het op zijn Planckaerts te zeggen: een kasteel bouw je ook niet op een week.”
Bedrijven die elkaar inspireren
Bart nam ook deel aan Alimento’s Masterclass Diversiteit en Inclusie. “Dan hoor je dat elk bedrijf met diversiteitsuitdagingen worstelt — ook de grote kleppers. De uitwisseling met andere bedrijven gaf mij veel energie. En het deed deugd om te zien dat wij al verder staan dan we soms denken.”
Effect op prestaties en efficiëntie
“Door de vele acties, onze opendeurpolitiek en de voortdurende dialoog met onze mensen is er op korte termijn veel veranderd”, zegt Bart. “De afgelopen maanden hadden we zelfs geen enkele klacht over moeilijke relaties.”
Rien kijkt zelfs al verder: “Ik denk dat we binnenkort ook resultaten zullen zien in prestaties en efficiëntie. Omdat er minder conflicten zijn, kan je focussen op constructief samenwerken, verbeterprocessen en verandering.”
In bedrijfscultuur verankerd
“Maar je moet er energie in blijven steken. Daarom is het zo belangrijk dat het van bovenaf gedragen wordt. It’s here to stay”, glimlacht Bart. “Omdat het in onze cultuur verankerd zit, kunnen we echt doorpakken.”
Wil je ook verder gaan dan goede bedoelingen?
Ontdek ons opleidingsaanbod en kies de opleiding of coaching die past bij de uitdagingen in jouw bedrijf.
