Connaître les outils techniques et comportementaux de résolution de problèmes techniques, d'organisation et de coopération entre personnes et départements.
Coûts salariaux - CEP (entreprises de la région wallonne,de Bruxelles-Capitale et de la communauté germaphone)
En certains cas, une partie des coûts salariaux peut être récupérée par une attestation CEP
(Congé Education Payé)