Comprendre l'approche Processus (PDCA, cartographie, pilotage, etc.). Participer à son déploiement au sein de l’entreprise, mettre en œuvre un système de management de la qualité.
Coûts salariaux - CEP (entreprises de la région wallonne,de Bruxelles-Capitale et de la communauté germaphone)
En certains cas, une partie des coûts salariaux peut être récupérée par une attestation CEP
(Congé Education Payé)