Samenvatting
Hoe overbrug je de kloof tussen kwaliteitszorg (processen) en strategisch beleid (rendement)? Kwaliteitsmanagers leren in deze training om hun doelen effectief te vertalen naar inzichten die aansluiten bij de belangen van het hoger management.
In veel organisaties spreekt kwaliteitsmanager en het hoger management niet altijd dezelfde taal. Waar kwaliteitsmanagers focussen op processen, normen en verbetertrajecten, kijkt het management naar strategische doelen, kosten en rendementen. Tijdens deze training leren kwaliteitsmanagers hoe zij hun kwaliteitsdoelen effectief kunnen vertalen naar inzichten die aansluiten bij de belangen van het hoger management.
Het doel van de opleiding is de kloof te overbruggen tussen kwaliteitszorg en strategisch beleid, zodat kwaliteit niet gezien wordt als kostenpost, maar als waardevolle motor voor groei en continuïteit.
Deze opleiding komt in aanmerking voor betaling met de KMO-Portefeuille.