“Ik raad iedereen aan om via een werknemersbevraging zoals Werkmeter eens in te zoomen op de eigen organisatie”, zegt hr-manager Christina Megalakaki.
“De acties die eruit voortvloeiden, hadden impact. Dat zie ik nog niet in de cijfers, maar wel aan het gedrag van mensen. In bepaalde afdelingen is de sfeer verbeterd, en verloopt het werk en de communicatie vlotter.”
Effect op korte termijn
“We hadden eerder al deelgenomen aan het Innovatielab: anders organiseren. We leerden eruit dat we coachende leidinggevenden willen, in plaats van verticaal management. Werkmeter sluit daar goed op aan en gaf ons concrete inzichten en handvatten om op korte termijn gericht aan de slag te gaan.”
Meten is weten
De analyse toonde wat de sterke punten en knelpunten per afdeling zijn. Daarna waren er workshops met de teams om de resultaten te bespreken en samen na te denken over acties.
“Zomaar een enquête houden, volstaat niet. We wilden onze medewerkers betrekken en de resultaten gebruiken om onze organisatie te optimaliseren.”
Teams communiceren meer
“In één bepaalde afdeling waren er de meeste problemen, onder andere door te weinig personeel. We hebben niet alleen een extra seizoenskracht voorzien, we maakten ook de kantoorruimtes groter waardoor de chef bij het team zit en er meer wordt gecommuniceerd.”
Kleine veranderingen
In een andere afdeling werd de rol van een van de teamleiders verduidelijkt en kreeg die coaching. Andere initiatieven zijn pas voor volgend jaar.
“Toch zijn het vaak kleine veranderingen die iemands job leuker, interessanter of makkelijker maken”, benadrukt Christina. “We zijn bijvoorbeeld begonnen met het afficheren van de KPI’s in de ateliers om de communicatie te verbeteren.”
Niet op buikgevoel
Met Werkmeter breng je objectief in kaart wat er leeft op de werkvloer. Dat je tegelijk ook in orde bent met de verplichte psychosociale risicoanalyse is mooi meegenomen.
“Maar we deden het niet omdat het moest,” zegt Christina, “maar omdat we echt willen dat mensen zich hier goed blijven voelen.”
Wacht niet tot problemen opduiken
Ontdek met de hulp van Alimento knelpunten in je organisatie en zet samen met je medewerkers verbeteringen in gang.
