ALIMENTO : Dans quelle mesure le lieu de travail est-il inclusif à l’heure actuelle ?
Rachid : Plus de la moitié des habitants de grandes villes comme Bruxelles et Anvers sont issus de l'immigration. Une réalité que les entreprises ne peuvent plus ignorer. Paradoxalement, si les entreprises croulent sous le manque de main-d'œuvre, nombreux sont ceux qui ne trouvent pas d'emploi. Prenez des gens comme moi, dont le nom exotique suffit à ce que leur CV finisse deux fois plus souvent dans la corbeille. C'est précisément ce fossé que j'essaie de combler. C'est pourquoi j'ai rédigé un ouvrage à ce sujet.
« Paradoxalement, si les entreprises croulent sous le manque de main-d'œuvre, nombreux sont ceux qui ne trouvent pas d'emploi. » - Rachid Et-Taïbi
Le ROI de la diversité
ALIMENTO : Votre livre s’intitule Durf inclusief te ondernemen (« Oser l’inclusion en entreprise »). L'inclusion fait-elle peur aux entreprises ?
Rachid : L'entrepreneuriat inclusif exige des efforts et, par conséquent, des investissements. De nombreux chefs d'entreprise attendent des chiffres concrets. Or, ces chiffres ne manquent pas : les entreprises inclusives obtiennent des résultats jusqu'à un tiers supérieur à ceux de leurs concurrents qui ne misent pas sur cet aspect.
ALIMENTO : D’où le sous-titre de votre ouvrage : le ROI de la diversité.
Rachid : C'est exact. Et c'est logique. On est plus performant quand on se sent en sécurité et respecté au travail. On y passe une grande partie de sa vie : tout le monde a donc intérêt à ce que ce soit un lieu agréable où l'on peut être soi-même. L’inclusion n’est pas compliquée en soi.
Congé de l'Aïd
ALIMENTO : La diversité, c'est inviter tout le monde à la fête. L'inclusion, c'est les inviter à danser.
Rachid : Impliquez vraiment les gens. Faites preuve de respect et vous obtiendrez du respect en retour. Prenons l'exemple d'une entreprise qui accorde à ses collaborateurs musulmans trois jours de congé payé pour la fête de l'Aïd. Cela a un coût, mais la loyauté et la motivation qui en résultent n'ont pas de prix.
« Faites preuve de respect et vous obtiendrez du respect en retour. »- Rachid Et-Taïbi
ALIMENTO : Que conseillez-vous aux entreprises qui ne savent pas par où commencer ?
Rachid : Favorisez le dialogue. Rapprochez-vous des gens, engagez la conversation et écoutez vraiment leur point de vue. Le leadership est essentiel à cet égard : l'inclusion ne fonctionne que si elle est soutenue et encouragée par la hiérarchie.
Inscrire l’inclusion à l’ordre du jour
ALIMENTO : Comment s'assurer que l'inclusion devienne une réalité sur le lieu de travail ?
Rachid : En établissant clairement les règles et limites à respecter par tous. À titre d'exemple, certains collaborateurs n'acceptent pas l'autorité de leur supérieure hiérarchique féminine, en raison de leurs convictions culturelles. Face à ce genre de situation, il incombe à l'employeur d'imposer une ligne de conduite.
ALIMENTO : Comment déployer une politique de diversité au sein de l'entreprise ?
Rachid : Commencez par rédiger une charte définissant clairement les règles à respecter dans les relations entre collègues et avec les autres parties prenantes, telles que les clients, les fournisseurs et les sous-traitants. Il ne s'agit pas simplement de copier-coller un texte sur une affiche. Il faut communiquer sur le sujet, l'intégrer dans le processus d'intégration des nouveaux collaborateurs et lui donner une visibilité. Veillez à ce que la diversité et l'inclusion soient toujours à l'ordre du jour et fassent l'objet de discussions. Et que chacun puisse s'exprimer librement, dans le respect d'autrui.
Bien-être et inclusion vont de pair
ALIMENTO : Vous parlez de l’appartenance. Qu'entendez-vous par là ?
Rachid : L'appartenance va plus loin en donnant au personnel le sentiment d'être vraiment chez lui dans l'entreprise et de faire partie d'une grande famille. Cela permet de forger un solide lien de confiance entre l'employé et l'employeur.
ALIMENTO : De nombreuses entreprises s'efforcent de trouver des moyens d'accroître l'implication de leurs collaborateurs.
Rachid : L'accent est souvent mis sur le bien-être de nos jours, mais la diversité et l'inclusion visent exactement le même objectif : créer un lieu de travail plus agréable où les gens se sentent bien, peuvent être eux-mêmes et sont traités avec respect. Ce sont là les fondements d'une véritable implication.
« Le bien-être et l'inclusion visent exactement le même objectif : créer un lieu de travail plus agréable où tout le monde se sent bien. » - Rachid Et-Taïbi
Tout le monde devient ‘l’autre’ un jour
ALIMENTO : Vous donnez également des formations. Que cherchez-vous à transmettre ?
Rachid : Mes formations sont adaptées aux besoins du client. Je peux y aborder des thèmes comme les préjugés et les micro-agressions, par exemple. J'explique également aux participants que tout le monde peut être victime de discrimination à un moment ou à un autre de sa vie : en raison de son jeune âge, d'une grossesse, de son orientation sexuelle, d'une maladie, d'un handicap, de la vieillesse. Il est alors normal de vouloir être traité avec respect.
ALIMENTO : Vous souhaitez sensibiliser les gens.
Rachid : On sait beaucoup de choses, que le tourbillon du quotidien a tendance à nous faire oublier. C’est le cas des préjugés inconscients. Partager mes propres expériences est un moyen de faire émerger d'autres récits. On ne choisit pas sa couleur de peau, son orientation sexuelle ou son handicap. Il faut donc essayer de se mettre à la place de l'autre, d'établir un lien, de faire preuve d'empathie et de respect. Et de voir les atouts de chacun, précisément en raison de cette diversité.
ALIMENTO : Quel regard portez-vous sur l’avenir ?
Rachid : Il ne faut pas considérer les collaborateurs comme juste de la main-d'œuvre, mais bien comme des êtres humains. L'inclusion n'est plus un choix, surtout au vu de la pénurie de main-d'œuvre et du vieillissement de la population qui nous attendent. Les entreprises qui investissent dans une culture de travail conviviale, attentive et engagée ne se contentent pas d'améliorer leur organisation, elles bâtissent également un avenir plus solide.
L'inclusion ne représente pas un coût, mais un investissement rentable. Franchissez dès à présent le pas vers une équipe plus forte et pérenne. Alimento vous guide sur cette voie.
En savoir plus sur
- Notre site web sur la diversité et l'inclusion: www.travaillonsensemble.be
- Le plan d'action Diversité et Inclusion
- Notre service conseil propose des budgets d’intervention pour les entreprises qui veulent s’investir pour plus de diversité et d’inclusion
- La formation Sensibilisation à la diversité ainsi que d'autres modules qui verront prochainement le jour
