Améliorer la communication et la motivation
Quelque huit nationalités se côtoient sur le lieu de travail. La plupart des collaborateurs parlent français. C’était le cas de Cheineze, qui, après avoir commencé comme conductrice, a gravi les échelons pour devenir responsable de zone. « Toutes les fonctions n'exigent pas de maîtriser le néerlandais », explique Griet, responsable RH, « mais pour gérer une équipe, il faut être capable de donner des instructions, de communiquer clairement et de motiver les travailleurs en néerlandais.»
Flexibilité des formateurs
Griet a contacté Alimento pour mettre au point une formation en néerlandais personnalisée. « Ils ont trouvé un professeur expérimenté et flexible. C'est très important dans notre secteur, où il arrive qu'une leçon soit écourtée en raison d'une interruption soudaine de la production. »
La pratique orale est une priorité
Le programme dure environ un an et se compose de cours collectifs, de coaching individuel et d'exercices pratiques. Les participants ont par exemple la possibilité de parrainer un jeune néerlandophone qui exerce un job d'étudiant. « Il faut également veiller à ce que les collègues s'adressent toujours à lui en néerlandais », conseille Griet. « Toute interaction sur le poste de travail est une occasion de pratiquer. »
Valorisation
Une approche qui a porté ses fruits : Cheineze dirige désormais quotidiennement la réunion KPI en néerlandais. « Ce n’est pas toujours évident », admet-elle, « mais il me semble que mes collègues apprécient mes efforts. » « On voit qu'elle est fière de ses progrès », ajoute Griet. « Et elle n'est pas la seule. Depuis la formation, nos collègues francophones n'hésitent plus à prendre la parole en néerlandais. Les effets sont perceptibles : la collaboration est plus fluide, l'ambiance est meilleure, les collègues s'entraident plus facilement. »
Vous aussi, vous souhaitez aider les travailleurs à développer leurs talents linguistiques dans votre entreprise ? Notre conseillère Alimento de la filière langue, Véronique Gély, se fera un plaisir de vous aider.
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