Résume
Application de la norme ISO 9001- 2016 : principes essentiels, vocabulaire liés à la qualité (contrôle, assurance, système de management, qualité totale), présentation de la norme et de la certification, évaluation/amélioration des performances.

Objectif
A l'issue de la formation, les participants auront les connaissances et outils nécessaires pour participer au projet de mise en place d'un système qualité selon ISO 9001:2015.

Public
Toute personne devant mettre en place un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015.
Remarque : les participants connaissant déjà la norme ISO 9001:2008 doivent plutôt s'inscrire à la formation ISO 9001 : EVOLUTION VERS 2015 d'une journée.

Nombre de participants : 12

Programme
Introduction :

  • Principes essentiels et vocabulaire liés à la qualité.
  • Contrôle qualité, assurance qualité, système de management de la qualité, qualité totale.
  • Système de management de la qualité et stratégie de l'entreprise.
  • Présentation de la norme ISO 9001 et de la certification.
  • Contexte de l'organisme.
  • Responsabilité de la direction.
  • Planification du système de management de la qualité.
  • Support.
  • Réalisation des activités opérationnelles.
  • Evaluation des performances.
  • Amélioration.
  • Synthèse.

Méthodologie
Pédagogie : La plupart des matières sont abordées au moyen d'une activité valorisant les acquis et expériences des participants, consolidées par un apport théorique.
Les activités proposées sont notamment : manipulation des normes, jeu par équipe d'analyse de problème, quizz, etc...

Remarque
Les participants devront se munir de la norme ISO 9001:2015.

Pratique

Contact Alimento

Jean-Denis Hennebert

Adviseur
0473/654.244
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