Objectif
A l'issue de la formation, les participants auront les connaissances et outils nécessaires pour participer au projet de mise en place d'un système qualité selon ISO 9001:2015.
Public
Toute personne devant mettre en place un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015.
Remarque : les participants connaissant déjà la norme ISO 9001:2008 doivent plutôt s'inscrire à la formation ISO 9001 : EVOLUTION VERS 2015 d'une journée.
Nombre de participants : 12
Programme
Introduction :
- Principes essentiels et vocabulaire liés à la qualité.
- Contrôle qualité, assurance qualité, système de management de la qualité, qualité totale.
- Système de management de la qualité et stratégie de l'entreprise.
- Présentation de la norme ISO 9001 et de la certification.
- Contexte de l'organisme.
- Responsabilité de la direction.
- Planification du système de management de la qualité.
- Support.
- Réalisation des activités opérationnelles.
- Evaluation des performances.
- Amélioration.
- Synthèse.
Méthodologie
Pédagogie : La plupart des matières sont abordées au moyen d'une activité valorisant les acquis et expériences des participants, consolidées par un apport théorique.
Les activités proposées sont notamment : manipulation des normes, jeu par équipe d'analyse de problème, quizz, etc...
Remarque
Les participants devront se munir de la norme ISO 9001:2015.