Résumé
"Expérimentez la méthode des entreprises innovantes ! Plus que jamais, chaque entreprise cherche à innover et garder sa pertinence pour ses clients. La prise en compte de l’expérience utilisateur et les dynamiques créatives ne sont plus réservées uniquement aux designers, elles sont à la portée de t
Objectif
- Découvrir pas à pas les bases de la méthode Design Thinking
- Expérimenter le processus collectivement
- Comprendre et appliquer la méthodologie Design Thinking en entreprise
- S’exercer à la créativité en équipe
- Intégrer les fondamentaux de la posture de facilitateur.
Contenu
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- Introduction au Design Thinking et à ses principes fondamentaux
- Les différentes étapes de la démarche Design Thinking
- La posture du Design Thinker : curiosité, empathie, droit à l’erreur,
- Comprendre les principes et la logique du Design Thinking
- Adopter une posture centrée sur l’utilisateur
- Identifier les besoins explicites et implicites des utilisateurs
- Mener une interview utilisateur de manière efficace
- Transformer des observations en insights pertinents
- Cartographier une expérience utilisateur grâce aux outils du DT
- Identifier des irritants et opportunités d’innovation
- Reformuler un problème du point de vue de l’utilisateur
- Générer un grand nombre d’idées sans se censurer
- Utiliser plusieurs techniques d’idéation
- Sélectionner et prioriser des idées selon des critères pertinents
Groupe cible
Tous les travailleurs