Public
Tous les membres appelés à travailler en équipe
Objectifs
Mieux travailler ensemble est essentiel. En effet, une bonne communication favorise la motivation des collaborateurs et dès lors la qualité de leur travail. Elle a un effet positif sur le climat interne et sur l’image globale du service. Le meilleur moyen d’entretenir un excellent climat est de considérer l’autre en permanence comme un partenaire. Le programme proposé ici pour le secteur alimentaire vise à améliorer de manière fondamentale les relations entre collaborateurs
Contenu
Grâce à cette formation, les collaborateurs seront plus efficaces car ils sauront maîtriser les points suivants :
Meilleure capacité d’analyse des besoins des collégues
Mieux comprendre mais surtout mieux se faire comprendre par lui
Mieux cerner le caractère de l’interlocuteur (par la méthode très efficace des 4 couleurs)
Adapter ma communication selon le profil couleur de l’autre
Meilleure capacité à présenter et à expliquer les solutions
Entretenir de meilleures relations avec les personnalités difficiles
Mieux gérer le conflit s’il intervient malgré tout
Etre assertif et savoir dire non sans cependant casser la relation
Mieux conclure un entretien et rendre le collègue satisfait.