Groupe-cible
Cette formation est destinée aux personnes de confiance.
Objectif
Durant cette supervision, nous mettrons l'accent sur l'amélioration de l'utilisation et du traitement de l'information à travers les interventions. Vous apprendrez comment donner un conseil bien étayé et effectuer l'intervention sans commettre d'erreur.
Contenu
Rassembler, traiter et échanger des informations
- Quelles informations devez-vous rassembler ?
- Comment traiter et utiliser plus efficacement les informations que vous recevez durant les interventions ?
Représentation de la collecte et de l'échange d'informations avec les diverses parties concernées
- Cas pratiques
- Outil JOHARI
Reporting
Le flux d'information écrit et électronique
Le reporting légal
Attention : des connaissances de base suffisantes du déroulement légal des interventions sont essentielles.
Dates
11/06/19
19/12/19