« Ce sont des demandes courantes », témoigne Frank Vorsselmans, responsable RH. « Mais parfois, nous ne savons pas trop comment y répondre. » Pour y voir plus clair, le conseil d’entreprise et les partenaires sociaux de Greenyard Fresh Belgium ont suivi un atelier d’Ali Chhaib en 2025.
Le CE et les partenaires sociaux en formation
« Il nous a donné un bon conseil pour répondre à ces demandes ou réagir aux discussions : ce que vous faites pour un groupe ne doit jamais nuire à un autre. »
« Depuis, la communication et la collaboration internes se sont améliorées. Ce n’est bien sûr pas uniquement dû à cette formation, mais elle y a contribué. »
Comprendre pour faire preuve de compréhension
« Ali a commencé par faire un passionnant rappel historique pour expliquer comment les différentes cultures en sont arrivées à se côtoyer. Après, nous avons réfléchi à des manières de collaborer tout en respectant la diversité et l’individualité de chacun. Ensuite, il faut essayer de faire les bons choix. »
Espace de silence ou pas ?
« Chaque entreprise doit trouver sa solution », souligne Frank. « À un moment, nous avons par exemple ouvert les vestiaires pour la prière, mais c’était le chaos et cela a dérangé d’autres personnes. C’est pourquoi nous avons finalement décidé de ne pas prévoir d’espace de silence. »
Se regarder dans le miroir
« Ali tient un miroir des deux côtés », poursuit Frank. « Lorsqu’un délégué syndical a soutenu : “Dans notre culture, on fait comme ça”, il a osé rétorquer : “Non, je viens moi-même de cette culture et je sais que ce n’est pas vrai.” »
« Il a même mis la direction au défi : “Vous avez vos attentes, mais les ouvriers les voient d’un autre œil.” Cette approche a rendu l’expérience très enrichissante et engageante. »
Le changement exige du temps
« Chez certains partenaires sociaux, les habitudes ont la vie dure : ils ont “toujours fait comme ça”. Ali a donc aussi abordé la question de la gestion du changement. On ne peut pas s’attendre à ce que tout le monde adhère du jour au lendemain. Le changement se fait par étapes et les collègues veulent surtout être entendus. »
Piqûre de rappel
« J’ai déjà pas mal d’années au compteur et quelques cheveux gris », nous confie Frank en riant. « Je sais donc bien que ce n’est pas un atelier qui va changer d’un coup la manière de penser et d’agir. Mais c’est un bon début. Parfois, en réunion, on entend : “Tu te souviens de ce qu’a dit Ali ?” Ça aide à raviver les souvenirs. »
Ouvrir les yeux
« J’avais déjà participé à des formations sur la diversité, mais cette journée m’a vraiment ouvert les yeux. Nous mettons vite une barrière entre nous et eux. Mais au bout du compte, il n’y a pas de “eux”. Il n’y a que “nous”. »
Ça sent le vécu ? Soumettez votre problème à Alimento.
Nous vous aidons à trouver la formation ou l’accompagnement adapté à votre conseil d’entreprise, à vos partenaires sociaux ou à votre personnel.
