Résumé
Cette formation initie les participants à l’utilisation d’Outlook pour gérer efficacement leurs e-mails, leur agenda et leurs contacts. Elle présente les fonctionnalités essentielles pour organiser sa messagerie et améliorer sa communication professionnelle. L’objectif est de permettre une prise en
Public cible
- Utilisateurs débutants sur Outlook.
- Collaborateurs souhaitant mieux organiser leurs e-mails et rendez-vous.
- Tout professionnel utilisant un poste bureautique.
Objectifs pédagogiques
À la fin de la formation, les participants pourront:
- Gérer leurs e-mails: lecture, envoi, pièces jointes, signatures.
- Organiser la boîte de réception: dossiers, catégories, indicateurs.
- Utiliser le calendrier: rendez-vous, réunions, partages.
- Gérer contacts et listes de distribution.
- Maîtriser les options principales (réponses automatiques, vues, recherche).
Contenu de la formation
1. Introduction et interface
- Le ruban Outlook, les modules (Mail, Calendrier, Contacts).
- Paramètres de base.
2. Gestion des e-mails
- Créer, envoyer, répondre, transférer.
- Pièces jointes, liens, signatures.
- Règles simples et classement manuel.
3. Organisation de la boîte
- Dossiers, catégories, drapeaux, marquage.
- Recherche rapide et avancée.
- Archivage de base.
4. Calendrier
- Créer un rendez-vous.
- Proposer une réunion.
- Affichage des calendriers partagés.
5. Contacts
- Créer et organiser des contacts.
- Listes de distribution.
6. Bonnes pratiques
- Gestion du volume d’e-mails.
- Structure de dossiers simple.
7. Exercices pratiques
- Mise en situation professionnelle.
Méthodologie
Démonstrations + exercices progressifs, cas pratiques, appropriation à partir d’une messagerie test.
Durée: 8 heures