Résumé
Ce séminaire est à recommander à toute personne appelée à prendre la responsabilité d’une équipe et qui souhaite (re)découvrir les outils de management requis
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
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- Prendre conscience de son rôle de responsable et de leader ;
- Communiquer avec assertivité et respect avec ses collaborateurs ;
- Déléguer à bon escient ;
- Dire non et recadrer un collaborateur ;
- Donner du sens, faire grandir, développer la motivation et la performance de son équipe.
Contenu
La communication
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- L’écoute active et la communication assertive ;
- La carte du monde : propre à chaque individu => conséquences ;
- Du blanc/noir au gris clair/gris foncé, mots poisons ;
- Nos interprétations – 3e accord Toltèque, Ne faites pas de suppositions ;
- Donner des instructions ;
- Nos préjugés et notre positionnement OK+ OK+ ;
- Comment vendre une idée ? (Principe de Lola).
Le développement personnel
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- Gestion de soi,
- Intelligence émotionnelle,
- Pyramides du pouvoir.
Les collaborateurs
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- Matrice d'efficacité managériale ;
- Stratégie managériale lors de changements ;
- Sociogramme projet ;
- Comportements inadéquats ;
- Savoir dire non ;
- Accueillir une plainte ;
- Éviter les jeux de pouvoir.
Le coaching des collaborateurs : du groupe à l'équipe
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- Sens des actions ;
- Questionnement socratique ;
- Tenir compte du profil de personnalité de chacun.
La formation sera axée autour d’analyses de cas concrets, de mises en situation, et sera également adaptée en fonction des besoins des participants.