Les collaborateurs ont le sentiment que leur travail se métamorphose chaque jour. Mais savent-ils aussi comment évoluer avec ? Les ambassadeurs de l'apprentissage montrent aux travailleurs le chemin à suivre et les opportunités à saisir. Proches des travailleurs, ils comprennent leur réalité quotidienne et font la différence, là où les managers ou les RH ont plus de mal à établir le contact.
Cette différence s’observe dans des entreprises alimentaires où les ambassadeurs de l'apprentissage sont déjà actifs. Par exemple, une entreprise a organisé la formation Le néerlandais sur le lieu de travail après qu'un ambassadeur de l’apprentissage ait incité ses collègues de langue étrangère à faire de même.
Au-delà des bonnes intentions
Il y a deux ans, la CSC Alimentations et Services, en coopération avec Alimento, a formé des participants au rôle d’ambassadeurs de l'apprentissage. Steve Rosseel, président de la CSC Alimentation et Services – et, au nom du syndicat, aussi président du conseil d'administration d'Alimento – voit en eux un relais important entre la politique de formation et la réalité sur le terrain.
« Les employeurs et les syndicats réalisent désormais que la formation prend de plus en plus d'importance. Pourtant, dans la pratique, il reste difficile de donner vie à l'apprentissage sur le lieu de travail. La charge de travail, les agendas bien remplis et le caractère prioritaire de la production empêchent souvent les bonnes intentions d'aboutir sur le terrain. Et le principal défi reste toujours le même : comment faire en sorte que tout le monde adhère à cette démarche ? »
Selon Steve, les employeurs et les délégués syndicaux doivent unir leurs forces, chacun dans le cadre de son rôle, tout en travaillant dans le même sens.
Contribuer à la construction de politiques
« Les employeurs restent responsables de la politique de formation », poursuit Steve. « Mais les délégués qui sont ambassadeurs peuvent y contribuer activement. Des questions cruciales peuvent également être posées à ce sujet. Aujourd'hui, les efforts de formation restent souvent trop ancrés dans le présent, surtout près des personnes peu qualifiées. Et dans les milieux de travail très dynamiques et surchargés, les plans de formation ne sont pas toujours mis en œuvre comme prévu. »
Selon lui, un dialogue social et constructif demeure essentiel pour accorder à la formation la priorité nécessaire : pour chacun, même lorsque les contraintes de temps sont élevées.
Rendre les opportunités visibles
Lieve Ruelens, qui a suivi le processus pour Alimento, constate que les ambassadeurs de l'apprentissage ont désormais un impact à divers endroits.
« Les délégués que nous avons formés et accompagnés identifient plus clairement les opportunités de formation au sein de leur organisation. Ils en discutent avec leurs collègues et leur employeur et cela a déjà donné des résultats concrets. Dans une entreprise, par exemple, une formation externe approfondie sur les chariots élévateurs a remplacé les instructions internes sommaires. Elle a également informé ses collègues de l’existence du budget de formation personnel, encore trop méconnu, qui permet aux salariés du secteur alimentaire de financer des formations en dehors de leurs heures de travail. »
La formation comme priorité
Lors du congrès flamand de la CSC du 29 mai, plusieurs ambassadeurs de l'apprentissage ont été honorés. Une grande reconnaissance pour leur engagement à stimuler la formation et le développement des compétences sur le lieu de travail et à la rendre efficace.
Mais même sans formation formelle, de nombreux délégués syndicaux assument déjà aujourd'hui ce rôle. Ils placent la formation à l'ordre du jour du dialogue social et incitent leurs collègues à s'engager dans un apprentissage tout au long de la carrière.
Nous leur souhaitons beaucoup de succès et espérons les croiser souvent sur le terrain, où ils contribuent, aux côtés de leur employeur, à offrir de formidables opportunités d'apprentissage à toutes et tous.
Ne faites pas de l'apprentissage une obligation, mais un atout. Les conseils sur le site www.mieuxformer.be vous aideront à améliorer votre politique de formation avec vos représentants du personnel.
