Résumé
Au départ d'une définition de la fonction maintenance, vous choisirez vos indicateurs, mettrez en place vos tableaux de bord et apprendrez à exploiter ces données.
Groupe-cible
Ingénieurs de maintenance, responsables d'ateliers de maintenance ou responsables de bureau méthode
Obejctif
- Sélectionner et mettre en place les indicateurs pertinents de mesure de la performance de la fonction maintenance
- Connaître tous les indicateurs possibles et choisir ceux qui sont pertinents
- Savoir bâtir les différents tableaux de bord et définir les moyens nécessaires
- Avoir des valeurs référentielles pour les indicateurs clés
Contenu
- La fonction maintenance
- Objectifs, organisation et processus de maintenance
- Vision et stratégies de maintenance
- Les indicateurs de performance
- Pourquoi mesurer?
- Indicateurs de Performance Clé (KPI's)
- Indicateurs économiques
- Indicateurs techniques
- Indicateurs opérationnels
- Choix des indicateurs
- Exercices pratiques sur les indicateurs (choix et calculs)
- Tableaux de bord
- Structurer les KPI's
- Exemples de tableaux de bord, rapports et tableau de communication
- Tableau de bord prospectif (Balance scorecard)
- Exploitation des indicateurs
- Les benchmarks
- Utilisation des indicateurs pour optimaliser les coûts de maintenance
- Comment implémenter les indicateurs?