Samenvatting
Hier leer je omgaan met conflicten: begrijp de oorsprong van en het gedrag bij conflicten, omarm goede reacties, vang emoties op en smoor agressie in de kiem … met andere woorden: word een bemiddelaar.

Omschrijving

  • Ontstaan van conflicten
  • Hoe ontstaan conflicten eigenlijk en hoe komt het dat onze emoties zo vaak hoog oplaaien?
  • Hoe omgaan met emoties en patstellingen?
  • Onderscheid tussen confrontatie en conflict
  • Hoe kan je op een andere manier naar conflicten kijken?
  • Hoe ontstaan weerstanden- Hoe ze vermijden of minimaliseren?
  • Afhankelijk van de situatie het conflict anders benaderen.
  • Oplossen van conflicten
  • Aanpak van conflictsituaties
  • Hoe en wanneer onderhandel je?
  • Hoe en wanneer bemiddel je?
  • Hoe kan je conflictverminderend optreden?


Doelstelling

In deze opleiding vergroten de deelnemers hun competentie om:

  • een conflict positief te benaderen
  • een onderscheid te maken tussen de verschillende soorten conflicten
  • de ander neutraal te bevragen tijdens een conflict
  • op een correcte manier te handelen in verschillende conflictsituaties
  • op een correcte manier te bemiddelen
  • op een correcte manier te onderhandelen


Doelgroep

Alle medewerkers.


Inschrijven voor deze opleiding

Praktisch

Locatie
Eskimofabriek
Wiedauwkaai 23 E - 9000 GENT
Referentie
IPV/251/42/0301/89797/01
Prijs
150 EUR per deelnemer
Tijdsduur
8 uur, geen VOV
Startdatum
28/03/2025
Datums
28/03/2025
Uren
09h00-17h00
Aantal inschrijvingen
0/10
Lesgevers
Jan Dijkmans (Novare bvba)
Loonkost - VOV

Kan eventueel in aanmerking komen voor een terugbetaling van de loonkost via een attest voor VOV (Vlaams Opleidingsverlof)

KMO-Portefeuille

Deze opleiding komt in aanmerking voor betaling met de KMO-Portefeuille.

IPV vzw (Alimento) is geregistreerd bij het Vlaams Gewest als dienstverlener voor de KMO-portefeuille voor Opleidingen onder registratienummer DV.0109088.

Contact Alimento

Daniëlle Verlaet

Adviseur
0473/654.284
Terug naar boven