Samenvatting
Leer je mening over te brengen zonder te beledigen; op te komen voor jezelf of je team, grenzen te stellen en assertiviteit als sleutel te gebruiken om beter te communiceren met diverse gesprekspartners in hun professionele omgeving.

Doelgroep:
Administratieve en commerciële medewerkers.

Doelstelling:
In deze opleiding vergroten de deelnemers hun competentie om:

  • hun mening over te brengen zonder iemand te beledigen;
  • op te komen voor hun belang of dat van hun team, ongeacht de druk die door de omgeving wordt uitgeoefend;
  • grenzen te stellen wanneer dat noodzakelijk is;
  • assertiviteit als sleutel te gebruiken om beter te communiceren met diverse gesprekspartners in hun professionele omgeving.

Omschrijving:

  • Wat is assertiviteit ?
    • de verschillende gedragsstijlen en hun effect.
    • hoe communiceer ik ?
  • Hoe kan ik assertief zijn ?
    • de ik-boodschap als basis voor assertief gedrag.
    • verbale en non-verbale communicatie in overeenstemming brengen.
    • het gepaste kader scheppen om het gesprek assertief te beginnen.
    • proactief handelen om bepaalde situaties al te ontmijnen.
  • Assertief zijn in diverse professionele situaties:
    • grenzen stellen.
    • een assertief verzoek doen.
    • feedback geven en feedback ontvangen.
    • moeilijke boodschappen goed gebracht.
    • kennis van de eigen kwaliteiten en valkuilen.
  • Aanpak:
    • theoretische inzichten en praktische oefeningen wisselen elkaar af.
    • de cases komen uit de eigen professionele context.
Inschrijven op de reservelijst

Praktisch

Locatie
AA Tower
Technologiepark 122 - 9052 ZWIJNAARDE (Tel 09 242 49 51 )
Referentie
VOR/211/44/0301/67700/01
Prijs
300 EUR per deelnemer
Tijdsduur
16 uur, geen VOV
Startdatum
27/05/2021
Datums
27/05/2021 en 10/06/2021
Uren
9.00-17.00u, met broodjesmaaltijd
Aantal inschrijvingen
8/8
Lesgevers
Ilse Vantilborgh (Voka Oost-Vlaanderen/Dendermonde)
Loonkost - VOV

Kan eventueel in aanmerking komen voor een terugbetaling van de loonkost via een attest voor VOV (Vlaams Opleidingsverlof)

Contact Alimento

Deze sessie is volzet. Wil je geïnformeerd worden wanneer we een nieuwe sessie plannen? Laat je gegevens na.

Daniëlle Verlaet

Adviseur
0473/654.284
Terug naar boven