Samenvatting
Assertief zijn kan je leren: het concept assertiviteit en de basisattitudes worden in deze opleiding besproken en je leert er hoe te respecteren, een verzoek te formuleren, nee te zeggen en te onderhandelen. 

Leerdoelen
Na deze training hebben de deelnemers inzicht in:

  • het begrip attitude;
  • de verschillende communicatiestijlen (kleuren);
  • communicatie in een professionele context;
  • het begrip assertiviteit;
  • de feedbackregels.

De deelnemers vergroten hun vaardigheid om:

  • attitudes te herkennen bij zichzelf en anderen;
  • hun attitude en communicatiestijl aan te passen naargelang de situatie en de persoon;
  • op een professionele manier te communiceren rekening houdend met de kleuren;
  • op een positieve manier assertief te zijn;
  • om te gaan met feedback.

Doelgroep
Deze opleiding richt zich tot alle medewerkers die een passende houding en communicatie t.o.v. collega’s en leidinggevenden belangrijk vinden.

Programma
Inhoud

  • De juiste, professionele basisattitude
    • Wat is een attitude?
    • Respectvol omgaan met anderen
    • Verschillende communicatiestijlen en persoonlijkheidstypes
    • Professioneel communiceren
  • Een positieve, assertieve houding in team
    • De juiste arbeidsattitude in een team
    • De verschillende waarden in een team
    • Respectvol en assertief communiceren met anderen
    • Positief omgaan met feedback en kritiek
    • De feedbackregels.
Inschrijven voor deze opleiding

Praktisch

Locatie
Cobot
Poortakkerstraat 92 - 9051 SINT-DENIJS-WESTREM (Tel 09 222 26 14)
Referentie
OBM/202/44/0301/64962/01
Prijs
300 EUR per deelnemer
Tijdsduur
16 uur, geen VOV
Startdatum
21/10/2020
Datums
21/10/2020 en 28/10/2020
Uren
9.00-17.00u, met broodjesmaaltijd
Aantal inschrijvingen
4/7
Lesgevers
Jean-Claude Laurent (Novare bvba)
Loonkost - VOV

Kan eventueel in aanmerking komen voor een terugbetaling van de loonkost via een attest voor VOV (Vlaams Opleidingsverlof)

Contact Alimento

Deze opleiding kan ook op maat van uw bedrijf worden georganiseerd.

Daniëlle Verlaet

Adviseur
0473/654.284
Terug naar boven