Soutien des travailleurs
Communication numérique
L'ère numérique actuelle offre de nombreuses possibilités de télétravail. Mais ne le rendez pas trop complexe. Prévoyez une bonne base pour une communication à distance efficace, adaptée au télétravail. Quelques conseils :
- Donnez aux collègues qui travaillent à domicile l'accès aux logiciels et aux sites web nécessaires.
- Fournissez des mots de passe et des liens numériques.
- Concluez des accords sur la (cyber)sécurité.
- Fournissez une formation à l'utilisation des médias numériques qui sont nouveaux pour les télétravailleurs.
- Apportez un soutien pour des questions pratiques et convenez des ressources.
Bien-être mental : équilibre entre concentration et déconnexion
Ceux qui travaillent à domicile planifient eux-mêmes leurs tâches tout au long de la journée, en alternant souvent avec des réunions en ligne. Cela exige de la discipline. Néanmoins, il s'agit souvent de trouver le bon équilibre entre concentration et déconnexion. Savoir se déconnecter en temps voulu, tel est le message !
Voici comment promouvoir le bien-être mental pendant le télétravail :
- Définissez les tâches concrètes qui se prêtent au télétravail.
- Parallèlement aux jours de télétravail, assurez une présence suffisante dans l'entreprise.
- Convenez des circonstances dans lesquelles le télétravailleur peut être dérangé.
- Un lieu de travail isolé et calme améliore la concentration.
- Introduisez une routine dans les heures de début et de fin de journée de travail.
- Un horaire viable consiste en des blocs de temps de travail et des pauses.
- Des petits objectifs apportent une structure à la journée.
- Profitez des pauses pour vous déconnecter mentalement et physiquement ; faites une promenade, par exemple.
- L'interaction sociale (avec des collègues ou des membres de la famille) fournit de l'oxygène, si elle est correctement balisée.
- Évitez de lire et de répondre à des e-mails après les heures de travail.
Maintenir le contact avec les collègues
Dans les entreprises alimentaires, un à deux jours maximum de télétravail par semaine donnent les meilleurs résultats. Cela peut accroître l'efficacité tout en permettant un échange suffisant avec les collègues et l'entreprise. Si vous pratiquez davantage le télétravail, il est préférable de prêter une attention particulière à l'aspect social. Quelques conseils :
- Tenez les télétravailleurs informés de ce qui se passe dans l'entreprise.
- Des moments de concertation réguliers stimulent la participation et l'interaction sociale.
- Passez un coup de fil de temps à autre au lieu d'envoyer un e-mail. Entendre la voix de l'autre crée plus de connexion.
- La communication informelle, via les réseaux sociaux par exemple, crée un lien.
- Prévoyez des rencontres en dehors du travail ; faites du teambuilding.
Ergonomie et exercice physique
Cela peut paraître un cliché, mais les télétravailleurs sont plus sujets aux problèmes de cou et de dos en raison des nombreuses heures passées devant l'ordinateur. Heureusement, vous pouvez éviter cela:
- Un environnement de travail adapté avec une bonne chaise (de bureau) constitue la base.
- Se lever régulièrement favorise la circulation sanguine :
- Éloignez quelque peu l'imprimante.
- Réglez une horloge pour vous rappeler de vous lever de temps en temps.
- Des applis vous aident à bouger brièvement pendant la journée de travail.
- Faites une promenade pendant la pause.
- Il est recommandé de faire du sport avant ou après les heures de travail.
Diriger à distance
En tant que responsable, avez-vous un ou plusieurs collaborateurs qui télétravaillent régulièrement ? Vous devez alors en tenir compte dans la gestion de votre équipe. Même si vous travaillez vous-même occasionnellement à domicile, il s’avère intéressant de garder à l'esprit les recommandations suivantes :
- Fixez des objectifs clairs pour les télétravailleurs et les non-télétravailleurs.
- Plus leurs objectifs sont concrets, plus ils peuvent travailler en étant orientés vers les résultats.
- Suivez attentivement le travail des membres de votre équipe ; faites preuve d'intérêt.
- Stimulez l'interaction au sein de votre équipe.
- Convenez de la manière de rester en contact les uns avec les autres et de qui est joignable à quel moment.
- Planifiez des moments de suivi périodiques, en ligne et en entreprise.
- Donnez régulièrement du feed-back et vérifiez comment vont collaborateurs.
- Soyez attentif à la santé mentale de vos télétravailleurs.
- Convenez avec votre équipe d'accords concrets sur les communications urgentes.
- En cas de problème, réagissez promptement.
