Les sœurs Stefanie et Evelyn Denys savent exactement ce qu'elles veulent pour Délino. Préparer des sauces chaudes et froides délicieuses et de qualité dans une entreprise humaine, familiale et chaleureuse... et continuer à se développer. Ces ambitions ont reçu une toute nouvelle dimension au cours de leur processus de changement.
Ce qui compte vraiment chez Délino, c’est « le dynamisme, l'ouverture, l'énergie, la cohésion, le talent et l'honnêteté. Ce sont les valeurs sur lesquelles nous ne faisons aucun compromis », précise Stefanie. « Nous avons donc associé des mots-clés et des compétences essentielles à chacune de ces valeurs. »
Grandir ensemble
« Aujourd'hui, après trois ans, je peux dire que ces nouvelles valeurs commencent à faire partie de notre ADN et sont vraiment omniprésentes dans l'usine, » déclare Stefanie. Elle illustre son propos par un exemple. « Dans la team Sauces chaudes, un opérateur de production responsable de deux lignes est tombé malade. Par le passé, cela entraînait inévitablement l'arrêt des deux lignes.
Mais ça, c’était avant. Il a suffi de former une nouvelle équipe temporaire qui a réussi à faire fonctionner les lignes du chaud. C'était formidable de voir comment nos collaborateurs y sont parvenus ensemble, grâce à leur dynamisme, leur talent et leur énergie », sourit Stefanie. « Cela montre clairement qu'ils ont grandi avec nous et qu'ils partagent nos ambitions. »
Concordance et cohérence
Ces valeurs de Dynamisme, Ouverture, Énergie, Cohésion, Talent et Honnêteté sont également le point de départ de réunions annuelles de croissance que Stefanie organise avec le personnel. « J'utilise des exemples tirés du terrain pour montrer ce que signifient ces valeurs.
Il est ainsi plus facile pour les gens de les appliquer ou de voir où ils doivent encore faire un effort. Je les laisse également réfléchir à ce qu'ils peuvent encore apprendre, améliorer et à ce dont ils ont besoin pour le faire. Ainsi, chacun sait quel comportement est attendu et ce qu'il obtiendra en retour. Cela vaut également pour les candidats postulant chez nous. En testant la façon dont un candidat perçoit les valeurs de l'entreprise, Délino sait immédiatement s'il est en symbiose avec elle ou non. »
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Au cours de quatre sessions pratiques, les participants se concentreront sur huit éléments de base. Entre chacune d’elle, ils se verront confier une mission consistant à réaliser progressivement une analyse et à mettre en place un plan d'action pour l'entreprise.
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