De plus en plus d'informations sont fournies par le biais de l'écran. Au changement d'équipe, les informations de l'équipe précédente ne peuvent être lues qu'en ligne. Le personnel administratif manque les consultations informelles à la machine à café parce qu'il travaille à domicile. L'abondance des données doit être discutée et utilisée de manière pluridisciplinaire. La capacité d'écoute, la coopération constructive et l'assertivité sont des compétences cruciales pour tous les collaborateurs.
En outre, la numérisation influencera également la manière dont les personnes sont gérées. Non seulement, le manager à distance doit trouver le moyen de motiver et de guider ses collaborateurs en ligne, mais le chef d'équipe doit aussi trouver le moyen de gérer les tablettes au sein de son équipe ou de réorganiser les tâches de ses collègues suite à une robotisation d'une ligne de production Comment le responsable peut-il faire face à la résistance de son équipe confrontée à une automatisation toujours plus grandissante ? Comment susciter l'engagement de tous les membres de l'équipe ?
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