Résumé
Prévention de la violence (verbale et physique) sur le lieu de travail, initiation au dialogue constructif, aux méthodes de diminution de la tension et de self defense.


Groupe-cible
Collaborateurs exerçant le rôle de conseiller prévention et personne de confiance dans l'entreprise (cf. loi relative à la protection contre la violence et le harcèlement moral ou sexuel) et n'ayant pas suivi de formation de base spécifique

Objectif

  • La violence sur le lieu de travail est une réalité.
  • Physique ou verbale, la violence est un risque fréquent pour les travailleurs surtout lorsqu'il y a contact avec le public ou des extérieurs (livreurs, clients, etc...).
  • Une formation à la prévention de cette violence est particulièrement nécessaire.
  • Comment réagir quand je vois la colère monter chez l'autre, quelle attitude physique et verbale avoir pour éviter le passage à l'acte, que faire pour me protéger physiquement.

Contenu

  • Dans cette formation de une journée nous proposons à vos travailleurs d'acquérir les moyens de :
  • Initier des échanges constructifs et respectueux de chacun
  • Faire diminuer la tension ou la colère de leur interlocuteur
  • Gérer les interactions difficiles
  • Acquérir des notions de self-défense dans un but uniquement de protection

Pratique

Lieu
Louvain-La-Neuve
Référence
IFP/242/43/1076/46064/02
Intervention
150 EUR/jour/pers (max 450/jour/pers pour 3 pers)
Date de début
Consultez calendrier formateur
Formateurs
VIDYAS scrl fs
Infos pratiques
Coûts salariaux - CEP

En certains cas, une partie des coûts salariaux peut être récupérée par une attestation CEP (Congé Education Payé )

KMO-Portefeuille

Contact Alimento

Cette formation peut être organisée sur mesure pour votre entreprise.

Benoît Dutat

Conseiller
0474 337 556
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